因特网快速普及，让庞大的网民们实现了“足不出户也能购物”之梦。当前，中国网民已超过4.57亿，基数巨大，网购成潮，网购的产品线几乎覆盖了所有每个角落，年交易额高达数千亿。与开实体店的高投入相比，电子商务在成本与渠道上的绝对优势，使得定制家居产品接轨电子商务成必然。但因无模版可简洁复制，想要打开这一新兴的销售模式通路，企业需要闯过“五关”。

　　【第1关】：如何解决“定制”瓶颈?

　　定制家居产品与其它产品最大的差别是：其它产品作为成品，可以直接摆在网上销售;而定制家居产品并非成品，在实际操作中，“定制”就包含了用材选择、颜色配搭、配件应用、价格洽谈、量尺设计、下单生产、物流配送、上门安装等七大环节，如何把这八大环节由“繁”转“易”，这是能否有效接轨电子商务的关键。

　　从产品角度来看，家居材料标准化程度低，单纯的网络展示无法消除消费者对货不对板的疑虑，因而无法号召消费者的购买欲望。作为一个对行业一窍不通的消费者而言，如何教会他辨识材料、如何选择色彩的搭配、甚至亲自丈量尺寸，在键盘的敲打过程中，便捷地通过网上表格的填写来完成订单，这些环节，必须由企业(或委托相关软件技术开发部门)来简化、细化。

　　特别需要提醒的是——如果操作过程一旦复杂繁琐，必将遭到消费者遗弃。

　　【第2关】：如何打造专业服务团队?

　　网购需要专业的电子商务人才。企业的运营必须是先有机制，后有人才，网购业务也不例外。传统企业一定要成立单独的部门，有必要时甚至要成立独立的公司，组建网络运营团队，明确网购业务在公司战略中的比重，以此确定支持的资金力度，再设立有激励作用的用人机制，吸引电子商务方面的专业人才，方能少走弯路获得成功。

　　信息流方面，企业要有强大的在线沟通能力，可以即时负责和潜在顾客聊天，解答顾客问题，如果一有怠慢便会在客户体验上丢分，从而失去良好的口碑，而这恰恰是决定网购成败的“七寸”。

　　【第3关】：如何顺畅“大件品”物流?

　　“网上买点小玩意”是目前热衷于网购的网民们的共识。网络购物是零售模式，要求企业具备处理大量单个客户、单件货物的能力，这对企业内部的信息流、物流、资金流和人才流都提出了更大的挑战。

　　电子商务公司的配送不仅面向批发商和零售商，还要直接面对大批的最终消费者，而且电子商务不受时间、地域上的限制，因此较难形成集中的、有规模的配送流量，由此造成配送任务复杂而琐碎，成本高企。据某电子商务网站在家居产品的销售实战探索中，遇到的最大瓶颈之一就是“大件品”物流问题。网购既然是零售模式，与传统定制类家居产品的“多件打包式”物流相比，成本上涨，利润缩水。突破了这一瓶颈，其它服务才能得到有效衔接。

　　【第4关】：如何提供网购风险保障?

　　据统计，目前90%以上的单件物品网购金额介于1～1000元之间，而定制家居产品，动辄数千甚至数万。在网络欺骗现象普遍存在的大背景下，习惯了“眼见为实，购物安全”网民们擦亮了眼睛、提高了警惕，也限制了大金额产品的交易量。

　　如何改变这种消费格局，以提高家居产品的网购比例?这不仅仅是电子商务专业媒介公司所应承担的重任。坐等靠，不如主动出击，毕竟定制家居存在与其它产品相异的特性，需要有意向开拓这一销售渠道的企业主动去推进，摸索出一套可行性强、具有完全保障功能的网购体系，以增加消费者的购买信心。

　　【第5关】：如何完善构建财务体系?

　　与传统操作方式相比，网购业务的资金流管理也是极大的挑战。

　　传统企业习惯了货款几十万上百万地收，却一下子需要适应单笔汇款订单;习惯了对大客户一个月开一张发票，却一瞬间必须每天开出成千上万张发票……如果没有完善、有效的财务管理流程，以及强大的财务IT系统，企业则很容易手忙脚乱，甚至忙中出错，最终使得业务陷入停顿。

　　另外，因定制化的产品特性，每个配件产品需要独立计价，导致财务上的核算也增加了不少难度。